銀行口座、保険、証券口座 トラブル例
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サポート料金 |
お持ちの銀行口座、証券アカウントの現状全般（マイナス残高、
登録情報など）を把握したい。
また、問題ありの場合、その解決方法を提示してほしい。
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200
HKD
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銀行口座の ATMカードの暗証番号を忘れた。
※ 本人確認のための電話あり。
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500
HKD
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銀行口座の
ATMカードを紛失した。 再発行したい。
※ ハンセン銀行の場合、長期間の未使用状態では、
香港渡航が必須です。
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500
HKD
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ネットバンキングがロック（凍結）された。 再開させたい。
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800〜1,200 HKD
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ネットバンキングのログイン用の暗証番号を忘れた、
もしくは、デバイス類を紛失した。
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500
HKD
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銀行口座の維持手数料が高い。
下のクラスの口座へダウングレードしたい。
HSBC香港の口座の場合、Smart
Vantage 口座へ
恒生銀行の場合、Integrated
口座へ
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400
HKD
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銀行口座の登録情報を変更したい。
郵送住所、現住所、Eメールアドレス、携帯電話
など
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200
HKD / 各項目
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クレジットカードを申込みたい
（個人名義、法人名義）。
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500
HKD
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すでに発行済のクレジットカード口座に問題がある。
カードがロックされて使用できない。正常化したい。
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500
HKD
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法人、個人口座で、銀行アカウントに投資口座（香港株、
投資信託購入用）も追加開設したい。
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300
HKD
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HSBC
法人口座の投資口座を郵送で閉鎖したい。
※ HSBCの場合、投資利用の有無に関係なく、
Custody Feeとして、毎年6月と12月に120 HKDの費用発生あり。
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300 HKD
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法人口座で従業員用として、ネットバンキングの
ユーザー登録者を追加したい。
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500
HKD
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法人口座で従業員用として、ATMカードを追加発行したい。
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450
HKD
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銀行口座、証券口座、保険アカウントを閉鎖したい。
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1,100 HKD
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銀行口座を強制閉鎖されたので、
口座内の残余資金を返金してもらいたい。
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1,500 HKD
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口座の利用に関する日本語のガイド 資料がほしい。
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800
HKD 〜
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HSBCから、銀行口座の利用目的や現況資料の提出を求められた。
Business
Information and Director / Befeficial Owner
Declaration Form
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4,000 HKD 〜
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